AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen hello.ch

1. Kaufpreis und Zahlungsbedingungen
Die Onlineplattform hello.ch wird von fresh interactive AG betrieben. Der vereinbarte Kaufpreis versteht sich vorbehaltlich vertraglich schriftlich vereinbarter Lieferung ab Logistikzentrum oder ab fresh interactive AG, inkl. Verpackung, Mehrwertsteuer und vorgezogener Recyclinggebühr. Eine eventuelle Änderung des Mehrwertsteuersatzes auf Grund gesetzlicher Bestimmungen bleibt auch bei anderweitiger Abrede jederzeit vorbehalten. Der Verkaufspreis ist bei Übergang von Nutzen und Gefahr am Kaufgegenstand fällig und kann von fresh interactive AG bis zu diesem Zeitpunkt insbesondere im Falle von Preisaufschlägen und Währungsanstieg jederzeit geändert werden. Er ist in jedem Fall netto ohne jeglichen Abzug geschuldet und bar bzw. im Falle von Rechnungsstellung innert 10 Tagen zahlbar; Verzugszins 6.5 % p.a.

2. Angebot
Das Angebot von fresh interactive AG ist auf hello.ch ersichtlich und unverbindlich. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Sämtliche Angebote sind freibleibend und nicht als verbindliche Offerte zu verstehen. Alle Angaben auf hello.ch (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) sind nur als Näherungswerte zu verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften dar. Das Angebot von fresh interactive AG richtet sich primär an Endverbraucher (Firmen sowie Privatpersonen). fresh interactive AG behält sich daher vor, Bestellungen des Kunden nicht anzunehmen bzw. nach eigenem Ermessen zu kürzen. fresh interactive AG behält sich ebenfalls vor, Kundenkontos ohne Angabe von Gründen nach eigenem Ermessen zu sperren.

3. Vertragsabschluss
Die Angebote von fresh interactive AG im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, bei fresh interactive AG Waren zu bestellen. Auf hello.ch gibt der Kunde durch Absenden seiner Bestellung und gleichzeitiger Anerkennung dieser AGB ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Die daraufhin automatisch per E-Mail verschickte Bestellbestätigung dokumentiert, dass die Bestellung des Kunden bei fresh interactive AG eingegangen ist, stellt aber noch keine Annahme des Angebotes dar. Ein Vertrag kommt erst durch die Annahmeerklärung von fresh interactive AG, die mit einer E-Mail (Versandbestätigung) an den Kunden versendet wird, zustande. Bei offensichtlichen Preisfehlern unserer Angebote (Webseite, Toppreise, Facebook usw.), wo auch immer, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung abzulehnen. Jede auszuliefernde Bestellung steht unter dem Vorbehalt des Zahlungseingangs und der Warenverfügbarkeit bei fresh interactive AG.

Sollte sich nach Abschluss des Vertrages herausstellen, dass die bestellten Waren entweder teilweise oder insgesamt aus nicht von fresh interactive AG zu vertretenden Gründen nicht geliefert werden können, ist fresh interactive AG berechtigt, vom Vertrag vollständig oder teilweise zurückzutreten.

4. Nutzen und Gefahr
Der Übergang von Nutzen und Gefahr auf den Käufer erfolgt zum Zeitpunkt und am Ort der Entgegennahme des Kaufsgegenstandes bei lagerhaltigen Waren am Ort der fresh interactive AG bzw. zum Zeitpunkt des Versandes des Kaufsgegenstandes ab fresh interactive AG oder eines von fresh interactive AG beauftragten Logistikzentrums an die vom Käufer vorgeschriebene Adresse. Diese Bestimmung ist auch auf Teilbezüge bzw. Teillieferungen anwendbar.

5. Liefertermine
Liefertermine werden nach bestem Ermessen angegeben. Eventuelle Terminüberschreitungen berechtigen weder zur Annullierung des Auftrages noch zur Geltendmachung von Ersatzansprüchen. Alle Terminangaben sind als unverbindliche Richtwerte zu verstehen.

6. Lieferungen
Lieferungen erfolgen in der gesamten Schweiz nach Absprache mit fresh interactive AG, die nach eigenem Ermessen über den Einsatz des Transportmittels befindet. Die Versand- und Auslieferungskosten entsprechen gemäss den zum Zeitpunkt des Auftrages gültigen Ansätzen der fresh interactive AG. Für Pakete, welche an Drittpersonen und nicht direkt an den eigentlichen Empfänger abgegeben werden, lehnen wir jegliche Haftung ab.

7. Beanstandungen
Beanstandungen müssen innert 4 Tagen nach Eingang der Sendung bzw. Entgegennahme der Ware - auch bei Teillieferungen bzw. -bezügen - erfolgen. Beanstandungen über schlechte Verpackung am nächsten Tag des Wareneinganges. Die Verpackung wird nicht zurückgenommen.

8. Warenrücksendungen (zum Beispiel Falschlieferungen)
Warenrücksendungen können nur nach schriftlicher Vereinbarung mit fresh interactive AG erfolgen. Die Ware muss sich in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung (Software ungeöffnet) befinden und von fresh interactive AG an Lager gehalten werden. Für die Umtriebe kann fresh interactive AG einen angemessenen Kostenanteil in Abzug bringen. Wir empfehlen Rücksendungen als "Einschreiben" zu versenden.

9. Annullierungen
Auftragsannullierungen bedürfen des schriftlichen Einverständnisses von fresh interactive AG. Kosten, die bereits entstanden sind, können von fresh interactive AG vollumfänglich eingefordert werden.

10. Widerruf
Das Recht auf Widerruf ist ausgeschlossen.

11. Gewährleistung und Haftung
Für Mängel, die auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, leistet fresh interactive AG dem Kunden Gewähr während einer Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab erstmaliger Zustellung oder Abholung der Ware. Versteckte Mängel sind sofort nach Entdeckung der fresh interactive AG schriftlich zu melden. Alle Angaben (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) im Onlineshop der fresh interactive AG unterliegen einem Irrtumsvorbehalt und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar. Die Abtretung von Gewährleistungsansprüchen ist ausgeschlossen.

Der Gewährleistungsanspruch des Kunden wird von fresh interactive AG durch Nachbesserung bzw. Reparatur erfüllt. Allfällige andere Ansprüche sind wegbedungen. Nachbesserungen bzw. Reparaturen werden durch fresh interactive AG oder durch von ihr beauftragte Vertragswerkstätten ausgeführt. Der Kunde ist nicht berechtigt, Dritte mit der Reparatur zu beauftragen. In einem solchen Fall besteht kein Anspruch auf Kostenerstattung. Der Gewährleistungsanspruch des Kunden erlischt bei technischem Eingriff und Mängeln, die auf unsachgemässe Behandlung, übermässige Beanspruchung, zweckentfremdete Verwendung, äussere Einwirkung (Feuchtigkeitsschäden, Kontakt mit Flüssigkeiten, Schläge, etc.) oder Nichtbeachtung der Gebrauchs- oder Wartungsanleitungen des Herstellers zurückzuführen sind.

Bei Nachbesserung (Reparatur) gilt eine Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Mitteilung der Abholbereitschaft der nachgebesserten (reparierten) Ware an den Kunden, wobei fresh interactive AG in diesem Fall nur Gewähr für ausgeführte Reparaturarbeiten und verwendete Ersatzteile leistet. Die Gewährleistungsansprüche des Kunden bezüglich der gesamten Ware während der Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab erstmaliger Zustellung oder Abholung der Ware bleiben davon unberührt.

Für Zubehör, Toner, Verbrauchsmaterial, Batterien, Akkus usw. besteht keine Gewährleistungspflicht. Diese Aufzählung ist nicht abschliessend.

Zur Geltendmachung und Abwicklung des Gewährleistungsanspruchs hat sich der Kunde an fresh interactive AG zu wenden und die Originalrechnung vorzulegen. Sämtliche Transporte erfolgen auf Kosten und Gefahr des Kunden. Unterliegt ein zu behebender Mangel nicht der Gewährleistung und hätte der Kunde dies erkennen können, so trägt er sämtliche durch die Überprüfung entstandenen Kosten. Vor Übergabe der Ware an fresh interactive AG hat der Kunde von auf Computern, Harddisks oder anderen Speichermedien gespeicherten Daten Sicherungskopien anzufertigen, da diese (z.B. bei einer Reparatur) verloren gehen oder beschädigt werden können. Eine Haftung der fresh interactive AG für Datenverlust und Datenbeschädigung ist ausgeschlossen.

fresh interactive AG haftet vorbehaltlich anderweitiger, schriftlicher Vereinbarung nicht für Schäden aus der Nicht- oder nicht richtigen Erfüllung des Kaufvertrages oder für den Betrieb oder Gebrauch des Kaufgegenstandes. In jedem Fall aber übernimmt fresh interactive AG keinerlei Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare oder indirekte Schäden, darunter namentlich Datenverluste irgendwelcher Art, die dem Käufer oder einem Dritten entstehen können. fresh interactive AG ist berechtigt, sich im gerichtlichen sowie aussergerichtlichen Verfahren nach eigenem Dafürhalten teilweise oder vollständig durch seine Lieferanten vertreten zu lassen. Das Einverständnis des Käufers gilt in diesen Fällen ohne sein weiteres Zutun als gegeben.

12. Wartung
Die Reparatur bzw. Wartung von Hardware einschliesslich Peripheriegeräten wird durch fresh interactive AG oder durch ihre Lieferanten im Rahmen eines separaten Reparaturauftrages oder Wartungsvertrages gegen Entgelt gewährleistet. Die Reparatur bzw. Wartung von Software ist von dieser Gewährleistung in jedem Fall ausgenommen. Desgleichen ist fresh interactive AG nicht verpflichtet, Software weiterzuentwickeln bzw. weiterentwickeln zu lassen oder Änderungen und Ergänzungen herauszugeben, anzubieten oder bekannt zu geben.

13. Leihgeräte
Vorbehaltlich anderweitiger schriftlicher Vereinbarung stellt fresh interactive AG Leihgeräte nach eigenem Ermessen und gegen Entgelt zur Verfügung. Der Kunde hat dabei keinen Anspruch auf ein bestimmtes Gerätemodell bzw. Leistungen von fresh interactive AG bezüglich Konfiguration und Datenübernahme. Erbringt fresh interactive AG solche Leistungen, richtet sich die Haftungsbegrenzung vollumfänglich nach Abs. 2 der Bestimmung "Garantie und Haftung". Der Kunde verpflichtet sich, mit dem Leihgerät mit aller Sorgfalt umzugehen und haftet für allfällige Schäden gemäss Reparaturansätzen von fresh interactive AG nach effektivem Aufwand. Das Leihgerät ist mit derselben Soft- und Hardwarekonfiguration Datenbereinigt an die fresh interactive AG zurückzugeben.

14. Versicherung bei Leasing
Der Käufer verpflichtet sich, den Kaufgegenstand bis zum Zeitpunkt des Ablaufs der Leasingdauer gegen Sachschäden und die wirtschaftlichen Folgen seiner Haftpflicht zu versichern. Er verzichtet auf jegliche Regressforderungen gegenüber der fresh interactive AG.

15. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von der fresh interactive AG. Diese ist berechtigt, einen entsprechenden Vorbehalt im öffentlichen Register eintragen zu lassen.

16. Rückgaberecht
Ein Rückgaberecht besteht grundsätzlich nicht. Es gilt das Obligationenrecht.

17. Gerichtsstand
Anwendbar ist ausschliesslich schweizerisches Recht; die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist wegbedungen. Für allfällige Streitigkeiten ist der Gerichtsstand Uster, sofern kein anderer gesetzlich zwingender Gerichtsstand besteht. Entgegenstehende zwingende Gesetzesbestimmungen bleiben vorbehalten.

18. Allgemeine Bestimmungen
Alle Änderungen und Ergänzungen, die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen, bedürfen der schriftlichen Form. fresh interactive AG behält sich das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit abzuändern oder zu ergänzen.

Uster, 18. März 2013

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